360百度搜索大战后传:下一代商业搜索的思考

    最近,行业里最热的话题无疑是360综合搜索与百度间的恩怨情仇,百度在综合搜索领域占据了垄断性的地位,市场份额高达80%,而且从互联网行业里的大佬们的财报来看,搜索也是始终处于高速增长的唯一商业模式,可以说,百度受益于搜索模式和竞价排名产品,绑定了超过50万家中小企业推广客户,也被认为是网络广告领域最受认可的推广渠道。360搜索的突然杀入打乱了以往搜索领域的平衡状态,由于360在行业里是出了名的“破坏性的颠覆者”,因此给了搜索业界更大的想象空间。

    事实上,搜索引擎作为存在了十年之久的商业形态,也正处于“拐点”的位置上。近年来,垂直的旅游搜索如去哪儿、B2B商业搜索必途、商品搜索如阿里的一淘......等新型的搜索模式层出不穷,意味着搜索引擎随着微博、SNS、移动互联、LBS、O2B等新模式的出现,其作用和价值也在发生迁移。360与百度搜索角力背后,外界都在猜测:未来的搜索引擎将是什么模样?对此,推出必途商业搜索平台的铭万集团副总裁张桐铭表示,搜索引擎也并非一成不变的,未来,定位于下一代商业搜索的B2B领域,会是改变搜索形态和模式的一个热门选手。

    搜索引擎演变的下一站

    360综合搜索的涉足,虽然从目前来看,360抛出来的搜索功能并无大的颠覆,用户体验也没有太多亮点,几乎与百度搜索引擎属同样的路数。但搜索引擎作为人们获取信息的主要渠道,在搜索结果准确度、检索深度、体验连续性上仍存在着不足,尤其是针对商品、商业搜索等细分领域上,搜索天然所具备的海量信息检索、全面、丰富等优势,很难发挥更大的作用。对个人用户来说,检索信息、资讯、图片、应用等内容,搜索暂时无法替代,但在商业搜索领域,搜索的粗糙检索模式,正遭遇着质疑与挑战。

    业内人士表示,搜索的出现缘于互联网海量信息的爆发,门户导航模式不能满足网民查询信息的需求,搜索可通过爬虫收录页面、建立索引,帮助网民在数十亿的页面中发现所需的内容。但近年来,以社交关系链为核心的SNS网站、微博等新模式,正在以新型的社交网络,重构已有的信息组成、获取和查询方式,搜索虽然每天仍然响应数十亿的检索响应,但在局部领域被替代的效应已初现端倪。

    另一方面,除了社交模式跃跃欲试外,传统导航网站开始摆脱以往旧有的网址推荐套路,开始根据用户的兴趣偏好、内容类别进一步组织内容,以及延伸出来的Pinteres等图片瀑布流式的信息推荐网站,也获得了用户的认可。这些新模式的出现,让综合性搜索的价值大打折扣,因为搜索很难在某一垂直领域走向专业化,更难以在价值链上发生根本性的转变。当然还有另外一个不可忽视的语境,就是在目前信息过度泛滥的时代,人们获取信息、查找的成本越来越高,如果搜索不能在结果体验上继续优化、升级,跟上潮流,很容易被抛弃。

    其实,在商业搜索领域已开始出现这样的苗头,比如京东商城、淘宝等电商平台延伸出来的商品检索,在B2B商业检索领域稳步增长并逐步受企业追捧的必途,在细分领域正积聚力量,只不过由于百度十多年来,已经在用户层面形成了强势的使用习惯,用户迁移需要时间。对此,铭万集团副总裁张桐铭表示认可,他认为,中国互联网最早从资讯、沟通、娱乐、音乐等领域发家,在商业、商务上属于大器晚成,综合性搜索在前者上优势明显,但在满足商业、挖掘商机方面,单一的信息检索模式,给用户、企业带来的价值正在缩小。

    按照业界专家的预测,未来5年来,搜索引擎领域必然会出现分化,大众化的综合搜索模式不会消失,依然会享受中国经济增长、线上迁移、人口红利带来的溢出效应,但遭遇挑战是显而易见的。在商业搜索领域,基于B2B行业网站之上的下一代商业搜索会逐步爆发出威力,因为随着越来越多的企业将业务迁移到线上后,整个商业价值链会完成一次全面的迁移,企业对搜索的价值诉求也会水涨船高,传统搜索模式需要根据商业环境变化作出调整。

    显然,综合性搜索很难引领下一代商业模式的潮流。

    下一代商业搜索应允而生

    那么,谁将有资格擎起商业搜索的大旗?回答这个疑问,需要理清中国互联网产业发展的脉络。实际上,互联网行业蓬勃发展,伴随着两股力量的交织前行,一是针对(B2C)个人消费的模式和产品,这个领域最早壮大;二是面向企业级(B2B)业务的发展,这一领域虽然也经历了B2B行业网站的群雄争霸,但业务模式简单、信息价值不足、行业环境泥沙俱下等因素,导致B2B领域负重前行,喧嚣过后正在思考新一轮的蝶变。

    无疑,搜索在任何一个海量信息爆炸的环境里,都会扮演起汇聚信息的入口角色,尤其是互联网开放、自由的趋势注定了长尾力量的存在,商业搜索同样经历了这样的一个孕育的过程。一直服务于中小企业的铭万集团的揭竿而起,并成立了必途B2B商业搜索平台,成为互联网行业里第一家商业搜索。2010年4月,铭万集团看准机遇,迅速成立了中国B2B联盟,汇聚行业3000家B2B专业网站,并于当年的8月份推出了B2B商业搜索平台(B2B.cn),获得了超过25万家中小企业客户的追捧。据透露,这一商业搜索形态正受到更多企业的关注和探索。

    目前来看,B2B商业搜索的出现也并非偶然,主要得益于两方面因素的驱动:一是数年来,阿里巴巴、慧聪、网盛、中国化工网、我的钢铁网、中国制造网等B2B网站迅速崛起,但大多采取的收取会员费的形式来盈利,企业交纳一定比例的费用,就能发布和获取供求信息,获得商机,这一业务模式在初期让不少企业尝到了甜头,也获得了一些销售线索,降低了运营成本,但数千家平台的各自为战,大大削弱了B2B的价值,抬高了企业的参与成本,最终导致了B2B行业网站的相继陨落和倒闭。

    大多数幸存下来的B2B网站迫切需要联合起来,找到一条生存之路。另一方面,企业对商业搜索有了更为苛刻的要求,传统综合性搜索行业覆盖不全面、专业性不足、业务渗透度低,更不可能照顾到行业差异性,因此并不是B2B搜索的选择对象,而且企业在B2B行业网站无法满足需求时,积聚下来的能量需要进一步释放,因为B2B产业虽然成熟度不高,但其市场的潜在空间和价值,会是综合搜索的数十倍、百倍,因此铭万旗下的必途商业搜索的出现,立刻获得了广泛的关注。

    时事造英雄,中国互联网的进步和发展,总是伴随着新旧业务模式的交替,B2B领域在经过一轮“泡末”后,必然会衍变出新的商业模式。铭万集团副总裁张桐铭表示,B2B商业搜索,通过爬虫分析各家行业网站的产品供需信息,重新组织形成新的供应链数据库和企业名录,最终所产生的数据库和信息、流量总和会是单单一网站的3000倍,其规模效应和价值更为突出。对于中小企业而言,通过聚合的方式,能彻底改变过去信息分散、规模效应不突出的难题,企业也能更为集中地在单一平台上获得突破。